第一节医学的人文精神

学习要点

掌握 人文的定义；医学应该是充满人文精神的学科；

熟悉 新人文主义的医学人文观；医学人文精神对医生的要求

第二节 中外关于医德的记述

学习要点

掌握人文的定义；医学应该是充满人文精神的学科；

熟悉新人文主义的医学人文观；医学人文精神对医生的要求

第三节医患关系的不同模式（一）

学习要

掌握：医患关系的3种常见模式及如何合理应用这3种医患模式

熟悉：有关医疗行为的医学伦理学

了解：医患之间对医疗行为和后果认知差距的几大原因；

  如何弥补差距？

如何建立良好的医患关系？

第四节医患关系的不同模式（示教课）

学习要点

掌握：医患关系的3种常见模式

熟悉：如何合理应用这3种医患模式

第五节人际关系与医患沟通

学习要点

掌握 人际关系的定义及含义；医患沟通的定义及意义；医患沟通六要素。

熟悉 人际交往的定义及其基本规律；医患沟通的现状；医患矛盾产生的背景和原因。

了解 患病后病人的心理、行为反应；医患关系中医生的特点；医患沟通5原则。

第六节 人际关系与医患交流

学习要点

掌握：人际交往的原则

熟悉：检视人、我间沟通的异同，并努力改进自己的沟通方式，改善人际关系

第七节 人际交流与医患交流（示教课）

学习要点

掌握：人际交往的原则

熟悉：检视人、我间沟通的异同，并努力改进自己的沟通方式，改善人际关系

第八节 医患之间的语言沟通

学习要点

掌握：医疗情境下的语言沟通技巧。

熟悉：语言沟通的一般技巧。

了解：语言沟通的重要性。

第九节 医患之间的语言沟通(示教课）

学习要点

掌握：医疗情境下语言沟通技巧。

熟悉：医患语言沟通中的注意事项。

了解：医患沟通的重要性。

第十节 医患关系的法律问题

学习要点

掌握 医患关系中的适用法律、医疗事故构成要件

熟悉 医患诊疗过程中的法律关系、医生和患者的权利和义务

第十一节 医患关系的法律问题

学习要点

掌握 医患交流中患者与医生的权利及义务

熟悉 医患关系的定义

了解 医患交流中患者和医生的心理

第十二节 医生与病人非语言的沟通

学习要点

掌握：医疗情境下的非语言沟通技巧。

熟悉：非语言沟通的注意事项。

了解：非语言沟通的重要性。

第十三节 医生与病人非语言的沟通（示教课）

学习要点

掌握：医生的非语言信息在医患沟通的注意事项。

熟悉：患者非语言表达对医生的提示。

了解：非语言沟通的重要性。

第十四节 与特殊对象的沟通

学习要点

掌握：家庭医学实践中如何应用BATHE技术识别和处理抑郁等情绪问题

熟悉：应激的基本过程；

了解：创伤或危机后不同阶段常见心理障碍

第十五节 与特殊对象的沟通（示教课）

学习要点

掌握：掌握与特殊对象的沟通技巧

熟悉：特殊对象的心理状态