近年，随着商业模式转型，传统企业触网步伐持续加速，而在企业电子商务应用率日益攀升的背后，是电子商务服务商们推动着电商市场的火热。无论是技术服务、物流服务、营销服务还是代运营服务，都是推动企业普遍应用电子商务的送水人。在众多电商服务项目中，代运营服务一直独领风骚。

　　据易观智库发表的报告称，未来两三年，随着越来越多的传统企业陆续拓展电子商务业务，到“十二五”末，将为代运营市场带来近3400亿的交易规模，代运营也将成为政策推动下最先受益的电商服务业之一。

　　不过业内专家认为，电商代运营市场繁荣的背后也蕴藏着诸多问题。诚信危机、恶性竞争以及严重同质化带来的价格战的回归，使得整体服务层次不齐，也带来传统企业对这一细分行业的质疑态度。

　　记者也了解到，目前大部分代运营公司主要集中在北京、上海、深圳和杭州等电商主流城市，大到几百人，小到三四人，规模不一，数量巨大。虽然代运营市场蛋糕大，但也经不起长期的混吃。而前不久有媒体报道近百家代运营公司倒闭，更是引来业内对电商代运营模式是否走向终结的热议。

　　为此，记者采访了国内电商代运营黑马企业速商在线的CEO戴宏民先生，他向记者表示，代运营模式不会走向终结，这是中国企业商业变革的必经之路，模式终结犹如2012年“电商寒冬论”一样，真正有实力的企业必定会赢得未来。

　　与此同时，市场格局混乱和服务增值能力薄弱也是困扰代运营企业的问题，客户要求高，技术水平低，竞争激烈也导致代运营商们难以生存。对于未来电商外包的发展趋势，戴宏民认为，行业分工日益细化，垂直专业的细分服务是整体电商外包的趋势。作为代运营企业，我们需要挖掘自身的核心能力，数据化、精细化的运营服务将为企业增加更多差异化的竞争力。比如我们一直以“数据”作为运营的核心动力，利用数据模型挖掘和洞察消费者行为，利用数据描述消费者形态，进而实施能够满足消费者显性和隐形的双重需求的精细化运营。

　　记者通过走访多家企业发现，鉴于代运营市场良莠不齐的混乱局面，传统品牌商在选择合作伙伴时也越发谨慎。通常情况下，不保底销量的一律不予以考虑。这让部分中小型代运营商在开拓新客户方面几乎到了四处碰壁的境地。面临如此尴尬和艰难的环境，戴宏民仍对代运营市场有信心，他指出，拥有核心能力一定会成为代运营公司突围的杀手锏。

　　尽管前途一片渺茫，尽管前路荆棘丛生，代运营市场不会因短暂的失衡而倒下。做到精细化运营、数据化运营和专业化细分服务，拥有自己核心能力的代运营公司一定会大浪淘沙，突出重围

A