http://www.clicksoftware.com/

说明：   Service  Business  Review

http://csn.mofcom.gov.cn/

说明： 中国服务网

http://wpcarey.asu.edu/csl/

说明： 美国亚利桑那州立大学服务领先研究中心

http://www.cca.org.cn/

说明： 中国消费者协会网    China  Consumers’  Association

http://www.cisc.com.cn/

说明： 中国保险服务网

http://www.surprising.cn/

说明： 中国服务营销网

http://www.ccn.com.cn/

说明： 中国消费网

http://www.ccareall.org/

说明：   Customer  care  alliance

http://www.research.ibm.com/ssme/

说明：   IBM  Research-Service  Science,  Management  and  Engineering