精品课程-服务营销
     
课程建设规划
发布时间: 2009-05-20   浏览次数: 96

1、本课程的建设目标、步骤

        由于上海市的服务业发展在国内属于相对领先,而服务行业在整个国民经济乃至世界经济的发展中所起的作用也越来越突出。因此,在如此乐观的宏观背景下,我们希望通过我们的努力,将本课程建设为国内最好、与国外发达国家同步的一门精品课程。

        具体计划主要包括以下几个方面:

  • 强化符合中国国情案例的开发和完善(近三年内);
  • 建立一套服务行业演讲嘉宾的数据库,及时更新和补充,并且将嘉宾演讲做成系列专题讲座的形式,使其得以稳定和巩固(近五年内);
  • 定期安排学生进行服务型企业的参访、考察和调研,组织学生在服务型企业参与社会实践活动(近二年内);
  • 开发视频教学材料,并运用网络资源,开展更多、更多样的互动和在线学习活动(近三年内)。

2、课程资源上网时间表

  • 1年内,所有教学课件、讲义和相关阅读资料上网;
  • 2年内,全程课堂授课录像上网;
  • 3年内,全程实践课程内容上网。